Servicio de Mensajería
Terminos y estipulaciones estándares de VIANA COURIER para la transportación, manejo y servicios de envío, carga o encomiendas
Los presentes estándares se aplican a todos nuestros servicios de envío sin ninguna excepción:
-
Estos términos y regulaciones contemplan las personas que contratemos para recolectar, transportar o entregar su envío, ningún empleado de VIANA Courier esta autorizado para modificar nuestros términos y regulaciones o hacer ofrecimientos en nuestro nombre.
-
El remitente debe declarar en detalle el envío completo, describiendo el contenido exacto del mismo, por si algún cuidado especial es requerido. No podremos brindar responsabilidad alguna por contenidos no declarados.
Horarios:
-
Horarios hábiles únicamente de 7:00 am a 7:00 pm.
-
Los horarios de salida y llegada de los paquetes son los mismos horarios de salida y llegada de los itinerarios de nuestros buses tomando en cuenta lo siguiente:
-
Se reciben paquetes únicamente a partir de las 7:00 am.
-
Cualquier paquete que llegue a la ciudad de destino despúes de las 7:00 pm será entregado al día siguiente a partir de las 7:00 am.
-
Se recomienda realizar los tramites correspondientes del envío de encomiendas con mínimo 1 hora de anticipación de la salida de los buses según nuestros itinerarios.
No aceptamos como envío:
-
Lo que decidamos no poder transportar en forma segura o legal. Dinero en efectivo, joyas, artículos peligrosos, artículos perecederos y títulos valores.
-
Todos los envíos deben ser facturados y pagados en el lugar del remitente
Reclamos
Si desea hacer un reclamo por un envío dañado o extraviado deberá presentar su reclamo por escrito dentro de 10 dias contados desde la fecha que aceptamos su envío.
Alcance de responsabilidad
En lo que respecta a cualquier envío nuestra responsabilidad por toda perdida o daño sin importar la causa del mismo VIANA Courier reconocerá cinco veces el valor en lempiras de lo facturado según guía.
Demoras
VIANA Courier hará lo posible por entregar su envío de acuerdo a nuestros horarios normales. No somos responsables por las demoras, casos fortuitas y fuerza mayor.
Circunstancias fuera de nuestro control
No somos responsables por perdida o daño debido a circunstancias fuera de nuestro control:
-
Desastres naturales (terremoto, huracán, ciclón o inundaciones)
-
Fuerza Mayor ( guerra, accidente o daños mecánicos en el transporte)
-
Acción u omisión de cualquier persona ajena a VIANA Courier (Remitente, destinatario o de una tercera parte interesada)
Entrega de Envíos
Para la entrega de la encomienda deberá presentar la identidad y número de factura, indicando origen/destino de la encomienda.
Si la encomienda viene a nombre de otra persona deberá acompañarse de una autorización del destinatario y copia de la identidad para retirarla.
El destinatario al recibir el envió libera a VIANA Courier de cualquier responsabilidad por reclamo posterior alguno sobre este envío.